Termini di Servizio

1. Introduzione

I presenti Termini di Servizio regolano l'utilizzo dei servizi, dei prodotti informativi e dei beni offerti da Lucavero nell'ambito della strategia per relazioni con gli stakeholder e comunicazione trasparente. Prima di procedere, leggere con attenzione tutte le condizioni.

2. Servizi

I servizi professionali di Lucavero comprendono consulenze, workshop e attività su misura. Tutti i compensi devono essere saldati secondo le modalità concordate. Per esigenze organizzative, è possibile richiedere una riprogrammazione con almeno 7 giorni di anticipo tramite modulo di contatto. Non è previsto alcun rimborso per servizi già iniziati, in quanto le risorse sono dedicate esclusivamente al cliente.

3. Prodotti Informativi

I prodotti informativi (guide digitali, corsi registrati e materiali online) sono accessibili immediatamente dopo l'acquisto. È possibile esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla data di accesso, a condizione di non aver utilizzato o scaricato interamente i materiali. La richiesta va inviata tramite modulo di contatto. Il rimborso sarà elaborato entro 10 giorni lavorativi e accreditato con lo stesso metodo di pagamento impiegato.

4. Prodotti Fisici

I beni fisici ordinati sul sito saranno spediti all'indirizzo fornito. È possibile restituire la merce entro 30 giorni dal ricevimento, a condizione che sia integra e nella confezione originale. Le spese di restituzione sono a carico del cliente. Il rimborso avverrà entro 14 giorni dal ricevimento del reso, con lo stesso metodo di pagamento utilizzato.

5. Politica dei Rimborsi

Lucavero si impegna a garantire la massima soddisfazione. In base alla categoria di prodotto o servizio, si applicano le seguenti regole:

I rimborsi saranno effettuati tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell'acquisto. In caso di impossibilità tecnica, Lucavero contatterà l'utente per concordare un'alternativa. Non è previsto alcun rimborso o risarcimento per danni indiretti o perdita di opportunità.

6. Modifiche ai Termini

Lucavero si riserva il diritto di aggiornare i presenti Termini di Servizio in qualsiasi momento. L'ultima versione è datata 2025.

Contatti

Piazza Bernardino Luini 6
6900 Lugano
Svizzera
Telefono: +41769358909
ID azienda: CHE-054.025.869